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Portabilità Portin 599 5g con 2 rinnovi gratis al primo rinnovo gratis piano annullato e operatori che danno informazioni errate per ripristino mi ritrovo con piano diverso e addebito canone
Ho fatto la portabilità in Lyca un mese fa piano 5g Port in con primi 2 rinnovi gratuiti...!! Ieri Al primo rinnovo gratis del piano tariffario sono rimasta ingiustificatamente senza piano con la tariffa a consumo e il saldo che veniva prosciugato...ho scritto e mail senza risposte...telefonato al n verde con risposte sempre diverse e non risolutive che elenco di seguito -ci penso io tra 1 ora è a posto (non è vero non ha fatto niente) -non si è rinnovato perché ci vuole la carta di credito no la prepagata collegata e ha buttato giù - l ultimo operatore mi ha detto faccia un sms al 3333 con P599 e ho comunque insistito per aver una risposta scritta e quindi l operatore ha aperto una segnalazione la n 105639025, a quel punto esasperata ho fatto l sms 3333 con scritto P599,considerato che lui mi assicurava che così ripristinavo il Piano 5gPort inn e nulla avrei pagato essendoci i 2 rinnovi gratis, invece mi ritrovo con addebito 5,99 eur e piano diverso 599 port in all che non prevede il 5G Veramente desolante ora io voglio il mio piano Tariffario con i 2 canoni gratis e la restituzione dei eur 5,99, nessuno ha risposto ho richiamato per gli email mandati all'assistenza. Leggendo le varie recensioni il mancato rinnovo gratis e l' annullo del piano tariffario avviene sistematicamente e nonostante questo gli operatori temporeggiano o danno soluzioni sbagliate ??!!! Attendo la restituzione del credito di eur 5,99 e il ripristino del piano tariffario corretto 5G Portin 599