Italia Gas e Luce
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Pratica Commerciale scorretta.
Semplicemente una pratica commerciale scorretta! io e mia moglie stavamo cercando un alternativa più economica per luce e gas e ci siamo affidati a questa compagnia. Il responsabile, dopo aver letto """accuratamente""" le bollette di luce e gas che avevamo rispettivamente con Edison ed Enel, ha confermato che avremmo risparmiato in modo cospicuo se fossimo passati con loro per entrambe le forniture. All'arrivo della prima bolletta, con gran sorpresa, ci siamo resi conto di aver speso piu del doppio per quanto riguarda la luce e risparmiato una somma totalmente trascurabile per la fornitura gas. Chiamando tale responsabile, cercando di capire dove fosse finito il risparmio cosi tanto pubblicizzato in precedenza, mi è stato esplicitamente detto che NON AVEVA CONFRONTATO la vecchia tariffa luce con la loro offerta, confrontando SOLO quella del gas e stimando, ipotizzando che l'offerta "triplo sconto" avrebbe avuto effetto su entrambe le bollette. In poche parole, mi ha fornito delle informazioni totalmente fuorvianti, inesatte, incomplete non dandomi gli strumenti necessari per effettuare una scelta consapevole che sta alla base delle pratiche commerciali. Consiglio vivamente di cercare altrove. La segnalazione, ovviamente, è stata fatta anche ad ARERA e all'associazione consumatori.