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Thomas

Thomas

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Reviews by Thomas

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1 out of 5 stars
May 23, 2020

Eigentlich -3

Eigentlich -3. Der schlechteste Kundendienst den ich kenne. Durchkommen auf der Hotline unmöglich. Am ende wird man auf WhjatsApp verwiesen. WhatsApp verweist auf die Webseite. Auf Fragen wird gar nicht eingegangen. Genau genommen gibt es keinen Kundendienst. Keine Antworten auf WhatsAPP. Bei Email Anfragen Standard Antworten. Habe den Eindruck eine Maschine macht alles Vollautomatisch aber ohne die Fragen oder Anliegen zu verstehen. Man verschwendet Lebenszeit. Nach Onlineanmeldung min.10 Tage Wartezeit um ein Modem zu bekommen. Einloggen auf der Webseite wird zu einem Hürdenlauf.Wir haben es aufgegeben.

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May 3, 2018

Kümmern sich um nichts und keinerleih Übernahme jeglicher Verantwortung

Trotz nachweislichen Ticketkauf wurde nur eine Person von Barcelona nach Wien mit transportiert. Begründung der Airline. Vor und Nachname sind umgekehrt geschrieben. Wohlgemerkt das es bei allen 4 Personen so war. Unabhängig das dies ohnehin keine Grundlage ist nicht zu befördern, entbehrt es jeglicher Logik. Es mussten 3 neue Tickets gekauft werden. Klage in Gang. Nie wieder !!!!