SENGDEUANE

Sep 7, 2017

plus jamais, se fiche complètement des clients

Je commande sur allobebe depuis 2013 lorsque j'etait enceinte et franchement je n'ai jamais eu de souci! C'est pourquoi ayant besoin d'un siege auto je me suis tourner les yeux fermés vers ce site. Proposant le meilleur prix que j ai trouvé, 200€ j'avais confiance donc j'ai commandé! La commande était passé avec un délais de livraison de 5 jours je me dit parfait mais non... une semaine plus tard on me dit que mon siege sera livré donc déjà j'attend toute la mâtiné ( bon ca c'est le jeu) j'attend j'attend jusqu'à 13h toujours rien... mon colis à ete pardu par le transporteur!!! Et on m'annonce ensuite que mon siege est en rupture et qu'on m'informera une fois que le siege reviendrai en stock. Un mois plus tard toujours aucun nouvelle, je décide donc d'appeler on me dit de ne pas m'inquiéter... ca commence à être long mon fils a un siege trop petit mais tant que j'ai le nouveau avant les vacacens ca devrais le faire... enfin finalement apres plusieurs échanges et près de 2 MOIS plus tard je reçoit enfin un mail me disait que le colis est en route... vers mon adressse de facturation et non de livraison!!! J'indique donc au livreur que je souhaite être livré plus tard afin d'afin d'avoir le temp d' appeler encore une fois le SC allo bébé pour leur indiquer leur erreur! Je vous avoue que ça commence à me fatiguer... on m'indique qu'effectivement c une erreur de leur part quil allait appeler le transporteur pour leur dire!!! 2 jours plus tard mail qui me dit que le colis est en route... j'attend j'attend encore et toujours... et la je reçoit un mail du transporteur qui me dit quil s'est présenter ce matin à L'ADRESSE DE FACTURATION (donc forcément il y avait personne) et quil à donc déposer le colis dans un relais à 40 min de chez moi!!! Donc je rappelle une fois de plus de SC allo bébé plus remonter que jamais apres 2 mois à attendre... qui me dit que eux on bien fàit leur boulot, qu'il on rectifier l'adresse avec le transporteur mais comme j'avais donner une indication d'être re livrer deux jours plus tard ils étaient obliger de le suivre... je leur ai dit que j'irai le chercher Psk j'en ai marre d'attendre, que ca fàit deux mois que j attend mais que je suis vraiment remonter!!! Je trouve ça inadmissible! On me propose alors un geste commercial afin de me dédommager... j'attend toujours plus d'un mois... etant de nouveau enceinte j'aurai besoin de commande quelque petit chose... malgré cette mauvaise aventure! Le BLAGUE on m'offre 7€ pour un minimum de 25€ d'achat... pour une commande de 200€!!! C'est tellement ridicule!!! Autant ne rien proposer!!! Donc maintenant c'est fini!!! Si votre article est en stock vous n'aurez aucun souci mais en cas de rupture demandez direct un remboursement Psk vous risquez d'attendre des semaines!