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Politik des Abwimmelns
Politik des Abwimmelns Wir hatten im März 2018 eine Hundebox bei Zooplus.ch erworben. Inzwischen schliesst der Reisverschluss nicht mehr. Deshalb hatten wir bei Zooplus reklamiert. Zunächst erhielten wir das Angebot einer Kaufpreisreduktion, was aber nicht das Problem des defekten Reisverschlusses gelöst hätte. Also bestanden wir auf die Einhaltung der Gewährleistungpflicht. Nun antwortete man uns, dass es für dieses Produkt gar keine Gewährleistung gäbe und das der Mangel bereits beim Kauf bestanden haben müsste. Als wir ein drittes Mal auf die Gewährleistung bestanden, teilte man uns mit, dass man davon ausgehe, dass es sich um Verschleiss handele und man deshalb keine Gewährleistung ausüben könne. Wir gehen nun davon aus, dass es der Geschäftspolitik dieses Unternehmens entspricht, Gewährleistungsansprüche "abzuwimmeln". Für unter 100 Eur wird schon niemand zu rechtlichen Mitteln greifen. Wir sind gewarnt, schlucken den Ärgern hinunter und bestellen nichts mehr dort. Weiterempfehlen können wir dieses Unternehmen in keinem Fall.