XPLORA Mobile AS
View company profile →
Kjøpte klokke til vår datter i…
Kjøpte klokke til vår datter i julegave. Denne kome med deffekt høytaler ur av esken og fikk da ny klokke som var bra. Nå etter 7 mnd bruk fikk vi fukt under glasset på en klokke som skal være "ip68". Klokken har aldri vært badet med kun vanlig bruk som under håndvask og uteaktiviteter. Da skyldte xplora på at håndsåpen hadde svekket ip68 klassifiseringen. Helt latterlig og totalt fraværende fornog hjelpe. Tok kontakt med forbrukerrådet som sa at xplora ikke kunne frasi seg garanti selv om det var fuktskade på klokken. Her er et utdrag fra forbrukerrådet : For at seljar skal kunne avvise ein feil ved mobiltelefonen, eller andre elektroniske produkt på grunn av fukt- eller væskeskade, må det vere ein samanheng mellom feilen og væskeskaden. Det er ikkje nok å vise til utslag på ein innebygd fuktindikator. Seljar må kunne seie kva del av telefonen som er fukt- eller væskeskadt, og korleis det har ført til feilen. Xplora har ikke tilbydd seg og ta inn klokken for vurdering engang. Oppdatering 05.09.23 Xplora kom på banen og ordnet opp, vi ble tilbudt ny klokke til vår datter og den deffekte sendes i retur til xplora, det gjør at jeg endrer rating til drt positive, håper det gjelder for andre i samme situasjon.