Jules
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Article annulé sans raison, pas de réponse aux mails
Commande passée avec un article "en rupture" alors qu'il apparaissait encore en stock sur le site dans différentes tailles, dont la mienne, plusieurs jours après. Article remboursé en partie sur ma carte cadeau (7€), ce qui m'oblige à passer une nouvelle commande avec des frais de port ou une commande plus importante pour ne pas en avoir. Pas de réponse à mon mail du 15 juillet (il y a plus de 2 semaines). Màj : Contacté 1 mois après pour ne donner aucune solution. (48h pour répondre sinon le ticket allait être fermé. 1 mois d'un côté, 48h de l'autre, normal) Màj 2 : Propose de re-contacter en réponse alors que le précédent échange n'a pas abouti (réponse générique pour tenter de garder une bonne image). Aucune solution proposée, aucun geste commercial.