XPLORA Mobile AS
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Licht und Schatten
Grundsätzlich ist die Uhr gut und lässt sich von unserer fast 7 jährigen Tochter auch gut bedienen. Wir hatten übrigens mit Congstar Sim Karten keine Probleme (für die X6 Play eine Nano Sim und für die X5 Play eine eSim). Da es mit der XPlora X6 Play allerdings Probleme mit der Ortung gab, wollte ich die Uhr zurücksetzen, indem ich sie aus der App entferne. Dies habe ich für beide Administratoren getan, die Uhr wurde aber nicht zurückgesetzt. Damit ist sie nur noch Elektroschrott, da sie nicht mehr benutzbar ist und nie wieder mit der App gekoppelt werden kann. Ein Zurücksetzen der Uhr durch den Nutzer ohne App Verbindung ist nicht vorgesehen. Es gibt die Möglichkeit die Uhr durch den XPlora Kundensupport zurücksetzen zu lassen, dieser reagiert aber nicht (bzw. nur mit einer Standardantwort). Keine Telefonnummer und keine Reaktion auf Anfragen über den Chat, die Emailadresse oder das Kontaktformular. Erst nach 10 Tagen wurde die Uhr zurückgesetzt (und wenn die Uhr nicht die ganze Zeit an der Ladestation gehangen hätte, wäre das sicherlich auch nicht passiert). Wir haben die Uhr leider früher für einen Wochenendausflug gebraucht und hatten dann halt leider keine. Hier sollte dringend nachgebessert werden oder die Möglichkeit geschaffen werden, dass der Kunde die Uhr selbstständig zurücksetzt.