SAV désastreux !
Le service après-vente est réactif mais en revanche il n’est pas efficace niveau diagnostic et réparation. J’avais pourtant signalé la panne. La première panne était la fuite du réservoir à détergent qui a coulé dans le robot. Le résultat était que le robot n’allait pas à la station deux fois sur trois. Ils ont soi-disant changer le moteur les roues etc. mais c’était pas vrai car les roues étaient toujours celle d’origine, j’ai revu les saletés qu’il y avait avant l’envoi. au dernier envoi, ils se sont contenté de me changer le réservoir à détergent, chose qui avait été fait la fois d’avant… 😑 Ça va faire la troisième fois que je renvoie le robot pour le problème de retour station, ils refusent de me rembourser ou même me faire un avoir pour racheter un modèle supérieur de la marque dreame ! Société avar, je vous déconseille fortement d’acheter cette marque.