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J'ai recemment commandé deux bombes de…
J'ai recemment commandé deux bombes de mousse pour nettoyage de splits ( unités intérieures de climatisation ) Après une attente de 10 jours j'ai reçu les articles : il s'avère qu'en plus du délai de livraison assez long , le produit ( Climaex Aexalt ) ne mousse pas comme indiqué . Réclamation faite au SAV de CHAUSSON, on me dit qu'ils se renseignent auprès du fabricant et celui-ci répond le lendemain que normalement le produit doit effectivement mousser comme indiqué sur la notice, mais que si celui-ci sort liquide comme c'est le cas, c'est qu'il à mal été conservé. Le fabricant indique aussi que normalement le produit agit quand même... ( pas convaincu puisque le produit doit MOUSSER selon la notice rédigée par Aexalt ) Chausson se réfugie donc derrière la pseudo-réponse délétère d'un fabricant et n'assume aucune responsabilité des produits qu'il vend, en précisant que c'est peut-être Chausson qui est responsable du stockage dans de mauvaises conditions des produits achetés chez eux. Ce n'est absolument pas sérieux. Cet avis vaut également donc pour le fabricant AEXALT, pas sérieux non plus vis à vis de ses obligations de qualité, ni du respect de ses clients.