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Didier

Didier

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Reviews by Didier

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1 out of 5 stars
Aug 1, 2024

GROSSE ARNAQUE!!!!!!!!!!!

Expérience catastrophique avec cette compagnie de location de voiture. Les deux femmes à l'accueil semblent tellement gentilles et serviables, et en plus elles parlent français, mais c'est tout le contraire. Ce sont de vraies arnaqueuses. En arrivant à la voiture, nous nous rendons compte qu'elles nous ont fait payer 500 euros pour 2 jours avec assurances pour une Hyundai I20 sans GPS ni caméra, et en allumant la voiture nous a demande d'aller faire le service. Nous avons donc ramené les clés tout de suite pour demander un remboursement, mais c'était impossible. Elles ont refusé et nous ont dit que nous avions signé le contrat et qu'il ne pouvait plus être annulé. Nous sommes allés voir la police de l'aéroport qui nous a expliqué qu'ils ne pouvaient rien faire car nous avions signé un contrat. Ils nous ont toutefois conseillé de prendre un avocat, mais c'était un samedi en fin d'après-midi et nous devions partir d'urgence pour le sud de la Bulgarie.Pour le retour, ils nous avaient assuré que nous pouvions rendre la voiture à 14h00, mais sur le contrat, ils avaient discrètement écrit 12h00. Ils ont donc tenté de nous facturer une journée supplémentaire à cause de cela.