Nicko Cruises GmbH
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Servicio post venta Low Cost
Hicimos un crucero por el Danubio hace un mes, la calidad del viaje se asemejaba al coste pagado por ello. Pero lamentablemente, nada más llegar, nos rompieron la maleta quedando inservible para su uso posterior. Colocaron el asa como simulando que no habían roto la maleta sin comunicarnos nada al respecto. Tras poner la reclamación, y tras varios correos con ellos, nos abonaron tan solo el 17% del valor del mercado de la maleta con solo un año de uso al no contar con el ticket de la compra (habitual en este tipo de bienes tras haber pasado un año de la compra). Para facilitar por nuestra parte el valor de mercado del bien, se manda un link con una maleta muy similar, de la misma marca, capacidad y compartimentos, que lo dan por no válido. Servicio post venta ineficiente a la altura de un crucero low cost, causando un perjuicio económico no subsanable.