Marte J

Mar 18, 2023

Faller på kundservice, som ej håller måttet

X-plora tar betalt för en vara (abonnemang) många månader efter att man rapporterat att klockan ej fungerar längre, och skyller det på att man inte avslutat abonnemanget korrekt, och det efter att man betalat många, många prebetalade månader där produktet ej kunde användas. Och sen att ha fräckheten att ta betalt för ytterligare 1,5 för att dom låter prebetalad års-abonnemang gå över i mnd abonnemang (vilket man hade köpt, om det inte var för att dom VET att man ej har någon fungerande produkt i äga) gör ju att man inte undrar varför dom inte får bättre omdömen. Vi har alltså betalat 8 månader abonnemang för en klocka som ej fungerar, och får nu 1,5 månad extra att betala. Detta efter att en icke-fungerande klocka brände armen på barnet, och x-plora menade det var vårat eget fel. Fortsätt behandla kunder på det här sättet, så vill ni också sluta växa. Klockan, den lilla stunden den fungerade (den är för ömtålig för att sitta på et normalt aktivt barns arm, och skärm kan ej bytas ut) fungerade, men kommer aldrig, aldrig att rekommendera någon att köpa denna pga horribel kundservice som man ej kan välja bort, då klockan enbart fungerar med abonnemang från x-plora.