E
Eric
4Reviews
2.8
Reviews by Eric
Maandag bij Samsung online een…
Maandag bij Samsung online een wasmachine besteld met de garantie deze binnen twee dagen geleverd te krijgen! Bericht ontvangen dat hij de dag tussen 8.00u en 22.00u geleverd gaat worden. De tweede dag geen levering, Samsung klantenservice gebeld en gevraagd hoe laat de levering is. Klantenservice kon ons de garantie niet geven dat hij de dag geleverd gaat worden, de dame wist ons te vertellen dat de levering waarschijnlijk binnen een week is. We probeerde de bestelling online te annuleren helaas kregen we de melding Oeps er is iets fout gegaan. Na nog drie pogingen hebben we het maar opgegeven en klantenservice gebeld. Een onvriendelijke dame van klantenservice gaf aan deze niet zelf meer te kunnen annuleren en de dame een ticket moet aanmaken bij een andere afdeling. Helaas kregen we te horen geen garantie dat deze ticket bij de andere afdeling wordt geaccepteerd. Even een andere wasmachine aanschaffen is ook niet zo simpel gezien we de gemaakte kosten ook niet retour gestort krijgen. Ondertussen zit je met een wasmand vol was en deze door ons gezin optimaal gebruikt wordt. Schandalig dat dit merk zo met hun klanten omgaat. Nooit meer iets van Samsung en ik hoop oprecht dat iedereen dit dit leest er goed over nadenkt om bij dit merk alsnog iets aan te schaffen.
✓ Verified
Halfords Online Website
Halfords Online Website
