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Leonardo Hotels
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Leonardo, nie wieder...
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Buchungsservice eines Leonardo Hotels. Auf Grund eines Buchungsfehlers haben wir die Reservierung innerhalb von zwei Stunden wieder storniert - das ganze lag mehr als 6 Monate vor dem geplanten Aufenthalt. Trotzdem besteht das Hotel auf der vollen Zahlung für zwei Nächte. Mehrmalige Kontaktaufnahmen per Email und Telefon blieben ohne Resonanz. Aus unserer Sicht reine Abzocke, denn das Zimmer kann in dieser langen Zeitspanne problemlos neu vergeben werden. Kundenunfreundlich und nicht nachvollziehbar. Wir werden das Hotel künftig meiden.