Heymondo Travel Insurance
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Experiencia nefasta
No me gusta hacer este tipo de comentarios pero creo que de vez en cuando hay que hacerlos. Por desgracia contraté el seguro de Mondo para mi viaje a Tailandia, con la mala pata que el primer día que llegué allí tuve un accidente y me atropelló un bus. Ya de primeras cuando recuperé la conciencia y llamé al seguro el personal tan eficaz que tiene me dicen a mi que a qué hospital me llevaban porque dependiendo de a qué hospital me llevaran me cubrían o no. Al final la hospitalización me la cubrió el seguro del autobús que me atropelló porque mi seguro no hizo nada. Llamó mi madre en muchas ocasiones para solicitar un traductor que nunca llegó, pidió asistencia jurídica (que supuestamente me cubrían) y me escribieron a mi que estaba hospitalizada sin poder moverme para que hiciera las averiguaciones de quien era el señor que me había atropellado y que seguro me estaba pagando, y después, por si no fuera suficiente, nos dijeron que yo (desde el hospital) me tenía que contratar un abogado allí. Hemos llamado demasiadas veces y lo único que me hicieron fue una repatriación y 3 días en el hospital porque me estaban a punto de dar el alta y pretendían que me fuera a un hotel cuando no podía ni estar sola porque tenía que estar bajo observación médica. Por no hablar del tema de recuperar el dinero de las actividades que pagué por adelantado y que obviamente no pude disfrutar. Lo único que recupérate fue parte de vuelo y fue porque mi madre lo gestionó directamente con la compañía con la que compré el billete de avión. Aún estoy en espera de que me respondan los miles de correos que hemos enviado para que cumplan con algunas de las coberturas que ellos me vendieron en la póliza y a las cuales aún tengo derecho.