Nicko Cruises GmbH
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Offene Kabinenwand im Winter bei 0 Grad
Auf der Silvesterreise mit der Nicko Vision auf der Donau stellten wir nach intensiver Suche die Ursache für extreme Kälte in der Oberdeckkabine 335 fest. Hinter dem großen Vorhang an der rechten Fensterseite gab es einen offenen Schlitz von mindestestens 3 cm Breite. Ich konnte senkrecht die Hand nach draußen stecken. Das war nicht nur die Ursache für Eiseskälte sondern auch für zusätzlichen Lärm in Schleusen und vom Motor unseres und neben uns liegender Schiffe sondern auch nicht zu verhindernder Küchengerüche und Treibstoffgestank. Ich zeigte das dem Hoteldirektor Herrn Franz, der ständig kommen musste, weil unser Safe nur stundenweise funktionierte und bat um .Abhilfe. Erst wollte er einen Handwerker rufen, dann forderte er aber nur einen Mitarbeiter vom Housekeeping auf, Handtücher in den Schlitz zu stecken, was nur minimale Besserung brachte. Wir bekamen keine Ersatzkabine, zusätzliche Decken oder einen Heizlüfter. Er meldete sich nie wieder und überließ uns unserem Schicksal. Des weiteren war die Sauna auf der ganzen Reise kaputt und Ausflüge wurden einfach verkürzt, zum gleichen Preis. Der Kreuzfahrtdirektor Herr Bles hatte ein unverschämtes Benehmen. Wegen des starken Hochwassers erfuhren wir erst am Abend des 1. Weihnachtstages, ob und das die Reise ab Linz statt Passau stattfinden sollte. Der Bus mit dem Personal das sich kümmern sollte kam 5 Minuten vor Abfahrt. Vorher standen die Gäste über eine Stunde hilflos herum. Trotz Fotos und der Reklamation wird nach unserer Entschädigungsforderung jetzt jegliches Vorhandensein des Wandschlitzes abgestritten und abgelehnt. Dann haben wir wohl zum Spaß Handtücher an die Wand geklebt??? Das das beworbene Silvesterfeuerwerk in Bratislava ausfiel, wurde in Wien schon am 17.12. 23 im Internet veröffentlicht. Der Kreuzfahrdirektor gab erst ganz kurz vorher über Durchsage bekannt, daß man "jetzt" erst davon erfahren hatte??? Im Juli wurden schon weitgehend Privatfeuerwerke verboten. Müssen die Kunden die Recherchen für Nicko übernehmen? Die Nicko Vision ist auch dieses Jahr ohne Feuerwerk wieder in .Bratislava. So konnte man den Silvestertag nicht mehr umplanen.