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Der Support ist mangelhaft
Der Support per Mail ist mangelhaft, per Telefon wird man von einem lustlosen Callcenter empfangen. Sobald die Anfrage etwas kompliziertes ist, wird man aus der Leitung geworfen. Die einfachsten Anfragen (Rechnungskorrektur) werden abgelehnt bzw. als nicht möglich deklariert, da es offensichtlich Firmenpolitik ist, jegliche Anfragen über das Callcenter abzuwickeln. Keiner kommt nur auf die Idee, die Anfrage an die richtige Stelle weiterzuleiten.