Pulsee - Luce e Gas
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Rateizzazione negata - updated
Abbiamo richiesto la rateizzazione per una bolletta gas di 1.200 euro. Nessuna risposta. Abbiamo sollecitato un feedback, senza successo. L'addebito è arrivato per intero, ed ora i miei, entrambi invalidi 100%, di cui uno con SLA, non arrivano a fine mese per questo esborso straordinario. Non mi sembra il modo di aver cura degli interessi dei clienti. Grazie molte Pulsee. Update: confermo la replica di Pulsee: avevo effettivamente ricevuto una risposta con le istruzioni, che era finita tra gli spam. Rettifico perciò la valutazione. Rimane tuttavia una difficoltà il non poter richiedere la rateizzazione direttamente online esponendo il cliente a problemi di questo tipo.
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