Novum Hotels
Read all reviews for Novum Hotels →
Mir wurde unterstellt im Zimmer geraucht zu haben
Mir wurde unterstellt, dass ich im Zimmer geraucht hätte. Erster Punkt, ich war mit meiner Frau(Nicht-Raucherin) im gleichen Zimmer und sie hätte es nicht zugelassen im Zimmer zu rauchen. Zweiter Punkt, die Familie meiner Frau haben mich nur draußen rauchen gesehen. Dritter Punkt, ich würde zahlen, wenn es der Wahrheit entspricht. Ich habe aber im Zimmer nicht geraucht. Eine andere Rezeptionistin behauptete auch, dass ich geraucht hätte, aber später die Aussage zurückgezogen, da sie an dem Tag nicht da gewesen sei. Also behaupten sogar Hotelmitarbeiter, die von dem Fall erst neu berichtet worden, dass ich im Zimmer geraucht hätte. Bin sehr vom Unternehmen enttäuscht und am meisten von Fr. Schapals (FO Supervisor bei Silence Garden). Ich denke Fr. Schapals kennt sich gut in b2c(business2customer) aus und es wurde bestimmt schon eine negative Bewertung erwartet. Nach meiner Erfahrung werde ich Novum in Zukunft vermeiden und auch anderen Personen davon abraten. Ich hoffe mein Bericht hat Ihnen geholfen, damit Sie in einem anderen Hotel wie ein Kunde behandelt werden. Hier war es leider nicht der Fall.