XPLORA Mobile AS
View company profile →
Dålig produkt, otydlig abonnemangsform och bedrövligt kundbemötande
För det första så fungera själva klockan XGO2 oerhört dåligt. GPS position uppdateras inte i appen på flera timmar, mycket dåligt batteritid, extremt lång laddtid. Riktigt dålig produkt helt enkelt. Sen framgår det dåligt att det är ett löpande abonnemang man signar upp sig på. I våran orderbekräftelse stod det att vi beställt "Abonnemang: XPLORA 12 mån". När nästa ett år passerat fick jag sms där vi ombads att "Förnya förskottsbetalning". Då vi inte ville ha kvar tjänsten gjorde vi ingenting men då började fakturorna för ett löpande abonnemang trilla in med en uppsägningstid på 1 månad. Har lusläst orderbekräftelsen vi fick när vi signade upp oss och där framgår INTE att det är ett löpande abonnemang utan ett 12 månaders abonnemang. I kontakt med kundtjänst säger man att det finns att läsa i deras "Allmäna villkor". Man hade verkligen noll sympati med oss som kund att vi känner oss lurade och inte minsta ursäkt för att man är otydliga i detta. Bara argumenterande och översittarattityd. Förstår verkligen att medelbetyget på Trustpilot är 1,6.