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1&1 - Internet & Mobilfunk
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Ich war lange Kundin bei 1&1 DSL
Ich war lange Kundin bei 1&1 DSL, bin inzwischen aber sehr enttäuscht. Die Verträge und Konditionen sind im Control Center schwer nachvollziehbar und wirken teilweise verwirrend. Transparenz fehlt leider. Besonders negativ ist mir der Kundenservice am Telefon aufgefallen: unfreundlich, teilweise inkompetent, und mit unangemessenen, wertenden Aussagen – unter anderem zur Bedeutung von Geld. So etwas geht gar nicht. Ich habe inzwischen gekündigt und kann 1&1 DSL auf Basis meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.