Testachats
View company profile →
Attention aux partenaires de vente trop agressifs
Mise à jour du 25 mai 2023 : Test-Achats a reconnu un dysfonctionnement chez son prestataire et a réparé l'erreur. Du coup, la note passe de 1 à 3. Je ne peux pas mettre plus en raison de l'expérience vécue mais la réponse satisfaisante mérite d'être reconnue. L'expérience évoquée ci-dessous ne semble pas être la méthode Test-Achats mais plutôt un excès de zèle d'un call center partenaire. Attention, je recommande toujours la lecture attentive des conditions de vente y compris de l'offre d'essai. Demandez clairement à votre interlocuteur la date précise limite pour résilier sans frais supplémentaire. Avis original : Il y a quelques mois, nous avons reçu un appel de Test-Achats proposant un essai pour 2€. Je viens de recevoir l'enregistrement. Le vendeur explique très clairement qu'il s'agit d'un essai, sans obligation, sans engagement, pas de frais supplémentaire et que l'on peut s'engager au terme de l'essai. Il demande le numéro de compte. Ma mère explique qu'on ne fait pas de domiciliation. Il insiste en précisant que c'est seulement pour prélever deux euros. Très hésitante, ma mère donne son numéro de compte, persuadée qu'elle ne l'autorise pas à faire autre chose que de prendre 2€. Le vendeur note l'adresse mais inverse le numéro de boite avec le numéro de rue. Forcément nous n'avons jamais rien reçu. Pire Test-Achats a créé une domiciliation et nous compte aujourd'hui des frais de résiliation. Depuis trois semaines, nous multiplions les échanges, sans progrès.