Nicolas

Sep 8, 2023

Expérience désagréable avec Tour évasion

Voyage en Sicile où à l’arrivée à l’aéroport nous n’avons jamais vu le chauffeur permettant de rejoindre notre hôtel à 70km de là… Aucun appel du chauffeur ni mail pour nous prévenir qu’il a quitté l’aéroport sans nous attendre. Nos bagages ont mis du temps à arriver (phénomène rare dans un aéroport non ? Classique quoi) et le chauffeur n’est pas resté… Plusieurs appels en catastrophe à Tour évasion qui n’était pas joignable tout comme l’assurance. Obligé de prendre un bus pendant 1h sans pouvoir manger puis un taxi « local ». Tour évasion nous a remboursé le taxi et le bus (~46,80€ : quel beau geste alors qu’un taxi pour la totalité du trajet coûte 150€… on s’était renseigné) mais aucun dédommagement pour le stress et la perte de temps ! Par chance nous sommes jeunes (~40 ans) et débrouillards… qu’est-ce qu’il en aurait été pour des personnes âgées ou moins débrouillards… HONTEUX !