Depuis qu'Engie Home Service a…
Depuis qu'Engie Home Service a délocalisé son centre d'appel, le service client est NUL ! On ne comprend pas nos questions et on ne fait pas d'effort pour comprendre, on ne comprend pas les réponses quand on en a une, on est extrêmement mal reçu et de façon très agressive ( je me suis fait brailler dessus par une personne ), mal aiguillé, etc ... Quand on nous répondait directement à Trappes c'était top, maintenant je déconseille fortement ! C'est dommage car tous les techniciens qui se déplacent sont très pro et très sympas. Je suis en train de chercher un autre prestataire, sans regrets ...