RO
Rofra Home
View company profile →
Levertijd opgelopen tot 20 weken
Levertijd opgelopen tot 20 weken. Bij Rofra Enschede een stoel besteld. Levertijd zou max. 12 weken zijn. Na meerdere keren zelf contact te hebben gezocht met de vestiging, werd mij steeds medegedeeld dat ik het hoofdkantoor maar moest bellen voor informatie, dat was policy van ROFRA. Niet klantvriendelijk als je het mij vraagt. En op de vraag of zij konden bellen naar het hoofdkantoor kreeg ik als antwoord; "dan hang ik 20 minuten in de wacht en daar heb ik geen tijd voor". Uiteindelijk kreeg ik na 20 weken een mail met de mededeling dat mijn stoel klaar stond en ik deze kon ophalen... Zonder uitleg of excuses. ROFRA; eens en nooit meer.