Pompe à chaleur en panne dès le début
Pompe à chaleur mise en service mi-juillet: travail bâclé, aucun essai du chauffage. Au bout de 10 jours code erreur A3, 370: défaut température compresseur. Le technicien vient (différent de celui qui a fait la mise en service) et n'arrive pas à dépanner. Il contacte Atlantic, qui met en avant un problème de mise en service. Après 4 autres visites de technicien, le problème n'est toujours pas résolu. Il semble que le groupe extérieur est défaillant (défaut d'origine ou mise en service ratée), mais à ce jour rien n'est réglé. Engie home service a procédé à des contrôles pour connaître les responsabilités de chacun, entre l'instateur et le fournisseur. Résultat cette fameuse Pac ne produit toujours pas de chauffage et fonctionne en mode électrique depuis l'installation. Et aujourd'hui je vois des publicités ventant les mérites d'engie home service et de son partenariat avec Atlantic...sans parler des remises pour des installations en octobre. Un comble! Moi qui dispose d'une Pac défectueuse depuis juillet et qui aurait peut-être la chance de la voir fonctionner en octobre... Très très déçu de la marque et de l'installation....c'est honteux. 5 visites après mise en service et toujours en panne.