TopCar
View company profile →
Geïrriteerd en slechte klantenservice
Vreselijke ervaring gehad met personeel waren super gehaast en ongeduldig we hadden een kinderstoeltje bij de huurauto besteld die we er zelf niet opkregen (na15min proberen) uiteindelijk naar die dame in het kantoor gelopen en gevraagd om hulp. Die gaf aan we helpen niet en plaatsen niets dit om aansprakelijkheid te vermijden (vind ik beetje vreemd ) nou na lang aandringen van mij en uitgelegd dat we ons kind graag veilig willen vervoeren werd mevrouw steeds chagrijniger begonnen te vloeken in het Spaans . Mijn partner en ik hielden voet bij stuk dat wij geholpen gaan worden hoe dan ook uiteindelijk zag ik dat ze een iso fix systeem hadden een systeem die bij onszelf bekend was en heb daar uiteindelijk naar gevraagd . Geïrriteerd nam de dame me mee naar kantoor en heeft me heel erg geprobeerd te intimideren met haar collega’s door heel dicht op me te komen staan en weer in het Spaans te lopen schelden en klagen , ben zelf beveiliger van beroep dus voel daar weinig voor Wel heb ik daar 90€ extra voor moeten betalen en me heel erg moeten inhouden want wat mevrouw en collega’s niet wisten is dat ik alles heb verstaan en het niet netjes is hoe ze met hun klanten omgaan. Ook het terugbrengen ging met veel chaos en haast we moesten bijna de auto uit vliegen zo werden we gepushed Persoonlijk kom ik hier NOOIIT meer ik vind het schandalig als bedrijven gezinnnen zo aan het lot over laten schandalig👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾