Lyca Mobile IT
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L'AGCOM dovrebbe intervenire tempestivamente!!
esperienza a dir poco IMBARAZZANTE!!! il 29/4/25 ho acquistato una SIM Portin599. una volta arrivata la SIM ho provato più volte a registrarla tramite il portale ma senza successo: la procedura di registrazione si interrompe sempre dopo il video di richiesta autenticità. Ho telefonato al servizio clienti mi ha detto di inviare una mail a cs_lycamobile.it, la risposta è stata che avrei dovuto contattare via mail registrazionesim_lycamobile.it e così ho fatto ma dalla quale non ho più avuto risposta. Richiamato servizio clienti, dopo che parlo con l'operatore e spiego il problema la linea cade...ripetutamente l'ultima mail che inviato è di 3gg fa... come la si vuol definire questa esperienza???!!! ci vogliono informazioni chiare e puntuali per i clienti che come me non sanno più come muoversi e cosa fare. Invece di rispondere tempestivamente qui su trustpilot cercate di rispondere alle mail e risolvere i problemi dei clienti che vi hanno scelto Grazie