Sportswear
View company profile →
Dårlig oplevelse med manglende gennemsigtighed og efterfølgende prisstigning
Vi har desværre haft en meget skuffende oplevelse med Sportswearshop Vi bestilte et sæt spillerdragter til vores fodboldhold, hvor vi fra starten klart kommunikerede, at vi ønskede et farvet klublogo. På intet tidspunkt – hverken i vores mailkorrespondance eller under vores besøg i butikken – blev vi informeret om, at et flerfarvet logo ville medføre en merpris. Tværtimod blev vi præsenteret for en samlet pris, som vi accepterede og betalte i butikken. Først efter betalingen blev vi informeret om, at et flerfarvet logo ville koste ekstra, og at vi nu pludselig skulle betale 800 kr. mere. Dette er helt uacceptabel forretningspraksis. Hvis der var en ekstra omkostning, burde den have været nævnt fra starten – ikke først efter pengene var overført. Da vi forsøgte at påpege dette, var butikken fuldstændig afvisende og nægtede at tage ansvar for deres manglende gennemsigtighed. Det er dybt frustrerende at blive mødt med ekstra gebyrer, når aftalen burde have været afsluttet. Vi kan ikke anbefale at handle her, hvis man forventer klar og fair kommunikation om priser. Deres tilgang til kunder og håndtering af denne sag har været yderst skuffende.