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Ticketmaster Schweiz
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Ma commande de billets pour Metallica…
Ma commande de billets pour Metallica avait pourtant mal commencé, avec un bug informatique et des retraits d'argent sans accéder aux places. Mais un bug ça peut arriver... Ce qui m'a enchanté c'est la réaction de l'entreprise qui a été très pro, reconnaissant ses erreurs en étant à l'écoute, efficace et très rassurante. Le remboursement a été rapide et j'ai pu acheter de nouvelles places pour ce concert. Les équipes avec qui j'ai pu converser, par mail ou au téléphone, sont patientes, compréhensives, claires et surtout tiennent leur parole ( chose rare de nos jours). Merci à eux. Vous pouvez leur faire confiance.