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For You Travel
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Schlechter Kundenservice
Flug, Hotel, Transfer wurde wie gebucht angeboten. Leider gab es vor Ort ein Problem mit den Leistungen des Hotels, da eine Gruppe von ca 100 Leuten dort eine Firmenveranstaltung abhielt, die besonders nachts zu erheblicher Ruhestörung führte. Eine Reiseleitung vor Ort zeigte sich nicht. Es gab auch keine Aushänge zu solch einem Kontakt. Zurück zu Hause habe ich mehrfach vergeblich versucht, For You Travel telefonisch zu erreichen. Meine Email mit der Reklamation wurde mit der Begründung abgelehnt, ich hätte den Mangel der Reiseleitung melden müssen. Guter Kundenservice sieht definitiv anders aus!!!