Klusup
Read all reviews for Klusup →
Klusup: betalen voor geen resultaat!
Ik heb Klusup gecontacteerd voor de reparatie of vervanging van een klapperende raamsluiting van een klapraam. Aan de werkomschrijving had ik een foto van de sluiting toegevoegd en aangegeven dat vervangmateriaal *niet* voorzien was. Toen bij het bezoek bleek dat de sluiting vervangen moest worden, was de vakman onvoorbereid en moest hij naar de dichtstbijzijnde bouwmarkt om sluitingen uit te zoeken (terwijl de meter doortikte natuurlijk). Toen nadien geen van deze bleek te passen liet hij me hem leukweg voor zijn tijd betalen en liet hij me achter met de net aangeschafte spullen (die ik hem natuurlijk ook ter plekke moest terugbetalen). Toen ik nadien de klantenservice contacteerde om mijn geld terug te krijgen weigerden ze dat omdat ik zogezegd niet van tevoren had aangegeven dat ik geen materiaal had voorzien (wel dus) en omdat de vakman sowieso voor zijn betaald moest worden, ook al had hij geen ene zier opgelost. Nog een leuke: ze gaven wel aan dat hij een keertje terug kon komen - tegen betaling natuurlijk - om verder te werken eens *ik* de juiste vervangsluiting had aangeschaft. En dit niettegenstaande het feit dat ik bijna 10 euro heb bijbetaald voor klusgarantie, die blijkbaar compleet nutteloos is!