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Sehr geehrte Damen
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, Auf unsere Email vom 28.04.20 haben sie bis heute nicht geantwortet. Eine Rückzahlung ist nicht erfolgt. Die heutige telefonische Rückfrage bei ihrer Hotline war sehr unfreundlich und absolut nicht kundenorientiert. Wir wurden einfach abgewürgt und es wurde aufgelegt. Die Information mit 6-8 Wochen Bearbeitungszeit ist ein nicht nachvollziehbar. Viel zu tun, bei keinen Neubuchungen. Ich setze ihnen jetzt hiermit eine Frist zur Rückzahlung bis zum 05.06.20. Da sie die oben genannte Reise entsprechend der Bekanntgabe auf ihrer Internetseite nicht durchführen bitten wir hiermit um Rückzahlung der bereits durch uns bereits geleisteten Anzahlung in Höhe von 499€. Die Rückzahlung leisten sie bitte auf das unten genannte Konto. Wir bitten dazu um Bestätigung. Danke.