Syma Mobile
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Je suiTrès mauvaise expérience avec Syma Mobile – coupure injustifiée et service client inexistants extrêmement déçu de Syma…
Je suis extrêmement déçu de Syma Mobile. Ma ligne a été coupée abusivement à plusieurs reprises pour soi-disant non-paiement, alors que j’ai envoyé mon RIB trois fois. À chaque fois, je recevais un SMS indiquant un problème de paiement, et à peine deux minutes plus tard, ma ligne était coupée, sans aucun préavis réel. Impossible ensuite d’accéder à Internet ni d’envoyer/recevoir des messages. Le service client téléphonique est totalement inefficace : on a l'impression qu'ils ne lisent même pas le dossier, et aucune réelle aide n'est apportée. Pour ne rien arranger, la carte SIM n’a jamais fonctionné correctement depuis le premier mois, alors même que les prélèvements, eux, ont bien été effectués. Bref, un manque total de professionnalisme, un service client absent, et des coupures abusives. Je déconseille fortement Syma Mobile.