Mediq Danmark
View company profile →
Hvis jeg kunne vælge leverandøre, så ville jeg ikke vælge Mediq
Jeg får nogle af de hjælpemidler, jeg har brug for pga en rygmarvskade, gennem Mediq Det plejer at fungere, men sidst jeg skulle bestille, ved jeg ikke hvad der skete. Jeg var lige kommet hjem efter at være blevet opereret i ryggen, og idag skal man selv have medicin og i mit tilfælde urinposer med. Desværre blev der lavet nogle fejl vedr både medicin og urinposer, så jeg fik ikke de resterende urinposer med hjem, så jeg løber tør, før end forventet. Desværre havde afdelingen ikke de resterende urinposer, som min mand evt kunne have hentet. Jeg får fat på Mediq og forklare mit problem. Alle de andre gange jeg har bestilt hjælpemidler, er de næste blevet leveret 1-2 dage efter. Jeg ringer til Mediq igen efter ca 4-5 dage og allerede der er det gået galt. Medarbejderen kan godt se at der er blevet bestilt nogle urinposer, men der er også bestilt "19 kasser" med skyllevask (19×8=152 flasker) der plejer at blive bestilt 1 kasse, så det er nok en taste-fejl. Nå men han siger at de skal nok komme. Jeg er på dette tidspunkt løbet tør for nat urinposer og må bruge dags urinposer om natten, hvor jeg er nød til at sætte vækkeuret for at gå ud og tømme urinposen, da der kun kan være 600 ml i hvor i mod der kan være 2000 ml i en natpose. Desværre får jeg blærebetændelse efter få dage, og jeg bliver af Rigshospitalet CPH startet op på antibiotika. De ville faktisk gerne have indlagt mig, da en scanning viser at der er væske omkring specielt min højre nyre. Jeg er lige kommet hjem efter en ryg operation og har ikke lyst til at skulle indlægges igen, på et andet hospital. Jeg får igen fat på en medarbejder hos Mediq, der med glæde i stemmen kunne fortælle at pakken kunne hentes på posthuset. Inden jeg havde fået overtøj på, kom postnord med en anden pakke, det var en pakke med plaster, som dog er de forkerte plaster. Men dem skal jeg selv tage til et eller andet hjælpemiddel sted og aflevere, men jeg fik ikke svar på om jeg kunne få de rigtige. Nå men tilbage til pakken på posthuset. I pakke var en kasse med skyllevæske. Ringe til Mediq IGEN hvor jeg fik af vide at der var endnu en pakke på posthuset jeg kunne hente, den tog min mand med hjem da han kom hjem fra arbejde. Det var urinposer, men desværre dags urinposer. Jeg ringer så endnu engang til Mediq og den medarbejder jeg talte med, undskylder mange gange for alle de problemer der har været og annullere ordren og laver en ny. Dagen efter kunne jeg hente en pakke med nat urinposer på posthuset. Det tog næste 3 uger og næsten en ny indlæggelse og 2 forskellige typer antibiotika. Udover at det hele gik op i hat og briller, så måtte vi selv hente alle pakker på nær en på posthuset og det på trods af at jeg er virkelig dårligt gående og bor på 3 sal, uden elevator. Lige en sidste ting, jeg fik leveret nogle andre nat poser end dem jeg plejer at få, de går i stykker i hullerne så de nærmeste ligger ned, så der kan komme et knæk på slangen, så urinen ikke kan løbe frit. Jeg har før skrevet til Mediq og så forklaret problemet med poserne og der fik jeg nogle nye poser. Jeg fik besked om at der ville blive noteret i systemet at jeg ikke skulle have de poser hvor hullerne går i stykker. Men det er åbenbart gået tabt i mælkevejen, for jeg fik nemlig en pakke med præcist de poser der går i stykker Men så er det jo godt at jeg har noget gaffatape og en hulmaskine. Hvis jeg kunne, så havde jeg skiftet leverandør, men desværre er det kommunen der har forhandlet en aftale i stand med Mediq.