Rofra Home
View company profile →
Vanuit Zwolle naar Rofra Groningen…
Vanuit Zwolle naar Rofra Groningen gereden om naar een kast te kijken. Daar heel goed en prettig geholpen, er werd aangegeven dat de levertijd van 6 weken een paar weken langer kon zijn. De kast is op 21 januari besteld zodat de kast er eind april wel zou moeten zijn, dan zouden we gaan verhuizen. Het is inmiddels 11 juni. Leverdatum wordt verschoven en verschoven. De inkoopafdeling die er over gaat is telefonisch niet bereikbaar. De afdeling planning reageert kortaf en totaal ongeïnteresseerd. We hebben geen idee wat er aan de hand is, waarom de datum maar steeds wordt uitgesteld en wanneer we de kast nu tegemoet kunnen zien. Wel dat de bezorgkosten niet in rekening worden gebracht, als tegemoetkoming. Heel fijn, maar dat heeft alleen zin als er daadwerkelijk van bezorging sprake is. We hopen dat we de kast nog gaan ontvangen, en als ik de andere reviews zie mogen we hopen dat het dan ook nog in 1x de juiste keuze is... zeer slechte gang van zaken vanaf het hoofdkantoor! Ze laten ook gewoon op de site een levertijd van circa 6 weken zien bij desbetreffende kast, daar klopt niks van, hebben we ook bij ze aangegeven, maar laten ze gewoon staan. Dat vinden wij gewoonweg misleidend.