XPLORA Mobile AS
View company profile →
När jag fick kontakt med kundservice…
När jag fick kontakt med kundservice via deras chatt så fick jag den hjälp jag behövde, dock tog det lite tid att får svar då deras chatt krånglade. När jag väl fick hjälp med min klocka så gick det bara på några sekunder så var det fixat. Det jag behövde hjälp med var att klockan och appen inte var synkade fast det stod att de båda var parkopplad, men de på kundservice återställde via deras system så var problemet löst. Tack Hampus på kundservice chatten! För övrigt så har jag köpt Xplora X6 Play och klockan i sig har fungerat bra, har kunnat sett vart min barn befinner sig, mitt barn har kunnat använda den lätt, vi la in bilder på varje kontakt så det ska vara lättare att se vilka de är då barnet inte kan läsa riktigt än. Vi fick men skärmskydd till klocka så det var ett stort +. Batteritiden har varit bra än så länge och jag som förälder kan även se batteritiden i appen på klockan. Det Xplora behöver bli bättre på är att man ska kunna komma fram lättare på deras telefon, där hade jag ingen tur fast att jag ringde x antal ggr och väntade säkert 40min varje gång jag ringde fast rösten i telefonen sa att det skulle vara ca 15min vänte tid. Även ändra musiken under tiden man väntar samt att de borde kunna säga i vilken kö man är i, alltså typ att man är nummer 5 i kötiden eller hur många minuter det är tills nån har tid. Ger bara 4 stjärnor då jag inte lyckades att komma fram via telefon till Xploras kundservice.