zooplus.se
View company profile →
Får inte varan man köper och blir hänvisad att lösa problemet själv
Har aldrig någonsin handlat från ett mer inkompetent företag. De skickade fel delar till mitt katträd som jag beställde av dom (kunde alltså inte alls montera upp det), inga problem misstag händer, så jag ber dom att skicka de saknade delarna men får i svar att jag istället ska lösa problemet själv. Jag har betalt för varan tycker jag ska få den då? Sen lovade de att skicka en ny vara färdigmonterad när den åter är på lagret, väntar två månader tills JAG kontaktar dom och frågar ifall jag får min vara snart där de svarar att de hade "glömt" (och nej, den var inte monterad som lovat). Får varan via postnord vilket var optimalt eftersom jag arbetar där (därför jag valde att handla hos dom), men när jag ska skicka tillbaks den gamla varan som det var fel på kan jag inte använda postnord så måste bruka min fritid och bensinpengar för att köra varan till Schenker, för att tillrätta deras misstag. I alla deras mejl undviker de mina frågor och svarar på helt andra saker, svårt och få något riktigt ur dom. Det har vart nästan ett halvår av slöseri av min tid, pengar och ork. Hoppas innerligt att andra kunder får varorna de betalar och beställer, för jag fick inte det. Hade inte rekommenderat någon att handla här eftersom man inte får varan man beställer och de ljuger när man frågar varför.