Outl1
View company profile →
Sämsta kundservicen jag någonsin varit…
Sämsta kundservicen jag någonsin varit med om. Köpte ett växthus där en del var sönder vid leverans. Tog lång tid innan en ny skickades. Detta då outl1 hänvisade till att det inte var samma mailadress som ordern hade lagts från. Något som det var och jag fick rätt efter mycket om och men. Punkten i mailadressen syntes inte när mail skickades. Något som är fallet med Gmail men det förstod inte outl1. Spola fram 2 år och då blåste ett fönster sönder. För att slippa kontakten med outl1 så kontaktade jag en annan aktör som säljer samma växthus gällande reservdelar. Efter mycket om och med fick jag möjlighet att beställa de delarna som behövdes(3st). 1 kom efter 2 månader men de andra 2 har fortfarande inte kommit. Efter 4 månader fick jag svar att en artikel inte längre finns tillgänglig så fick en återbetalning på den. Sista artikeln väntar jag fortfarande på. Startade en ny tråd och efterfrågade reservdelar via kundtjänst och fick svar/tips att kontakta något företag som säljer denna typ av delar?! Växthuset säljs fortfarande på hemsidan och det är en mindre metalldel som behövs men tydligen går de inte att få fram enligt outl1. Sämsta någonsin. Växthuset i sig har en helt ok kvalite för kostnaden så riktigt synd att de har så kass kundservice.