🇧🇷 [Português]
🇧🇷 [Português] Foi a minha primeira vez comprando da Nike no Brasil (pedido nº 981038486), e infelizmente foi a **pior experiência que já tive com a marca**. Sempre comprei Nike diretamente dos Estados Unidos e nunca tive problemas. Aqui no Brasil costumo comprar da Adidas e Puma, mas decidi dar uma chance à Nike Brasil — e me arrependi totalmente. O tênis chegou com qualidade extremamente ruim, totalmente abaixo do padrão da marca. Solicitei reembolso dentro do prazo, e o valor foi devolvido. Porém, **ninguém respondeu minhas mensagens até hoje**. Enviei vários e-mails, inclusive para os EUA, **sem qualquer resposta**. Os e-mails da Nike Brasil estão desativados, e quando liguei para o atendimento, me deixaram esperando por mais de **45 minutos na linha** sem nenhuma solução. **Péssimo atendimento ao cliente.** Primeira e última vez que compro da Nike no Brasil. --- 🇺🇸 [English] It was my **first time buying from Nike in Brazil** (Order nº 981038486), and unfortunately, it was the **worst experience I’ve ever had with the brand**. I’ve always purchased Nike products directly from the U.S. without any issues. In Brazil, I usually buy from Adidas and Puma, but I decided to give Nike Brazil a chance — and I completely regret it. The shoes arrived with extremely poor quality, way below the brand’s standard. I requested a refund within the legal timeframe, and the amount was returned. However, **no one ever responded to any of my messages**. I sent several emails — even to the U.S. — and got **zero replies**. The Nike Brazil emails are deactivated, and when I called customer service, they kept me **on hold for over 45 minutes** without any help. **Worst customer service ever.** First and last time buying from Nike in Brazil.