1&1 - Internet & Mobilfunk
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Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
Meine Mutter war Kundin bei 1+1. als sie 2023 verstorben war habe ich beim Kundendienst angerufen und nachgefragt, ob ich einen günstigeren Tarif haben kann, da das Haus wegen Renovierung leer steht und ich den Vertrag wegen PV Anlage und Speicher nicht kündigen kann. Es wurde mir ein günstigerer Tarif angeboten aber gleich mit einem Mobilfunkvertrag gekoppelt, den ich gar nicht wollte. Das Haus wird im August vom neuen Eigentümer bezogen und ich habe mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen. Das interessiert aber niemanden bei 1+1. Seit mehr als einer Woche werde ich von unsinnigen Emails und Anforderungen terrorisiert, trotzdem passiert nichts. Kein Vertrag mit 1+1 denn das ist die kundenunfreundlichste Firma die ich je erlebt habe