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Ihre Buchhaltung ist mehr als…
Ihre Buchhaltung ist mehr als fragwürdig , da weiß die rechte Hand nicht was die linke tut und sie kriegen es nicht auf die Kette. Ich habe ein Samsung Handy gekauft und bekam ein Schreiben , ich soll das Handy selber überweisen , hab ich gemacht , mit Kundennummer Rechnungsnummer usw. Selbstverständlich auch super pünktlich . Wert 229 Euro. Als dann Zeit wurde das meine Telefonrechnung abgebucht werden sollte und nichts passierte , da hab ich als Kunde angerufen , und gefragt , wann bucht ihr mal ab? Antwort : haben wir doch, ich hab mehrmals am Telefon daraufhin gewiesen , das ich nur die Hardware bezahlt habe , aber auf meinem Konto noch keine Abbuchung der Telefonrechnung zu sehen sei. Mir wurde sogar schriftlich mitgeteilt, das alles bezahlt sei. Ein paar Wochen später hieß es dann : Mahnung , Sie haben die 229 Euro für das Samsung Handy nicht bezahlt , doch hatte ich, ja aber wir haben das mit der Telefonrechnung (204 Euro und nicht 229) verrechnet und dann noch mit der letzten Rate 29 Euro für die e Roller , ( diese angeblich verrechnete Rate wurde mir dann am 15. auch noch mal abgebucht) auf meine Nachfrage , dass sei ja wohl heilloses Chaos, hieß es nur, wir können das nicht mehr umbuchen , zahlen Sie einfach nochmal. Ich hatte mir kurzfristig überlegt einen Anwalt dazu zu holen, aber das bringt nur noch mehr Stress, ich hab mehrere Handyverträge und einen dsl Anschluss , alles gekündigt . Ich vertraue so einem Unternehmen , das so chaotisch mit den kundengeldern umgeht , doppelt zahlen lässt ( e Roller ) , Telefonrechnungen nicht mehr findet , falsch verbucht , es dann aber nicht mehr korrigieren kann, so einen „Unternehmen“ vertraue ich mein Geld nicht mehr an und ich kann jedem der mit denen liebäugelt nur sagen: lasst die Finger von denen!!