Rib House
Read all reviews for Rib House →
FORFÆRDELIG MADOPLEVELSE!
FORFÆRDELIG MADOPLEVELSE! Søndag d. 13 august 2023 vælger familien og jeg at spise på Rib House Helsingør. Vi alle står ved indgangen og venter på at blive henvist til et bord. En tjener går forbi os og der bliver igen ikke taget kontakt til os. Selvom vi kan se 3-4 tjenere stå bag baren. Efter 8 minutters ventetid kommer der en lyshåret kvindelig tjener og viser os til vores bord. Vi får skrevet på papiret, hvad vi vil spise, dog er der ikke nogen der kommer ud til os og tager imod bestillingen. Vi ventede i 15 minutter på at blive betjent, dog uden held. Efter 15 minutter rejser min mand sig op, for at aflevere bestillingen selv op til baren. Vi venter cirka 50 minutter på maden, der var altså 4 bord fyldte i restauranten. Så der var bestemt ikke travlt! Da vi så endelig får vores mad, Beder vi om stegte asparges til vores mad. De mener så det koster ekstra penge. Vi er faste kunder hos Rib House og har spist i Hillerød- samt Roskilde uden at betale for 2 stykker asparges. Det er sku ikke pengene vi går op i, dog er det servicen og måden der bliver snakket til os på. Da vi får den sidste ret som skulle forstille at være en kyllingebryst, lignede mere en kyllingelår. Da vi henvender os til den lyshåret tjener igen om at det ikke er det vi har bestilt, og der bliver rullet øjne. Vi siger så, altså der står kyllingebryst på menukortet og det er ikke med knogler ( og heller ikke i de andre rib House kæder vi har spist). Hun siger så “det er det du kan få”. Vi syntes det er totalt dårlig service når vi er stamkunder i jeres kæde. At blive behandlet på den måde er på ingen måder acceptabelt. Hvordan I driver jeres forretning, kan vi ikke være herre over. Dog et venligt råd til jer; jeres lyshåret tjener, skal lære at være serviceminded og stoppe med at svarer nedladende og rulle øjne af jeres kunder. Det er i hvertfald sidste gang vi støtter jeres kæde.