Madame MAURÍCIO

Apr 16, 2025

Manque de communication avec le client et retard de livraison

Manque de communication avec le client. Après l'achat, la date de livraison était entre 6 et 8 jours ouvrables, mais la date de livraison est déjà passée et je n'ai toujours pas les pneus et je ne peux pas les localiser. Après plusieurs tentatives d'appels téléphoniques et plus d'une heure d'attente au total, une collaboratrice a répondu et a dit qu'elle me préviendrait dès qu'elle aurait des nouvelles, mais à ce jour j'attends toujours.