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Verkaufen defekte Felix-Pouches in…
Verkaufen defekte Felix-Pouches in Aktionsschachtel. Der Gestank ist abgöttisch und der Aufwand, herauszufinden, welches Säckchen defekt ist enorm. Für 3/4 defekte Ware erstattete Zooplus die Hälfte des Preises zurück und der Rest wie Arbeit, Entsorgung, Ärger & Neubeschaffung hat alleine der Kunde zu tragen. Für mich klar eine ungerechtfertigte Bereicherung und Betrug am Kunden. Auf weitere Schreiben reagiert der Kundendienst einfach nicht mehr - so kann man die Angelegenheiten auch erledigen - und dies, obwohl ich seit Jahren eine gute Kundin bin. Sehr schade...