Outl1
View company profile →
Otroligt dålig kundservice
Köpte en duschvägg, den var inte komplett. Saknades monteringsprofiler, vilket jag påtalade för kundservice. Fick svar att de ville veta ordernummer, få bilder på kartong och fraktsedel. Vad nu det skulle hjälpa till med… De ville även få bilder på bruksanvisning, vilket jag heller inte hade fått någon. Förklarade även detta för kundservicen. Sen slutade de att svara på ett bra tag. Så jag frågade om de gått under jorden, fick samma svar som tidigare att de ville ha ordernummer osv. Även fast det ligger kvar i mailkonversationen sen tidigare. Uppenbarligen är det inte normalbegåvade människor som jobbar med kundservice på detta företag. Så jag kände att det är lönlöst att försöka föra någon form av konversation med dessa. Tröttnade och åkte till Bauhaus istället för att försöka hitta delar för att kunna montera grejerna. Kommer aldrig handla här igen, och rekommenderar ingen annan att göra det heller.