VAB
View company profile →
Auto werd pas drie dagen later bij garagist geleverd na pechongeval
Mijn auto werd op dinsdag gesleept en zou de dag erna onderweg zijn naar mijn garage, zo vermeldde een SMS'je vanuit VAB. De auto kwam daar niet toe en ik heb na mijn werk zelf moeten bellen met de vraag waar mijn auto was (logisch dat zij dat doen als er iets in de planning veranderd?). De woensdag kon dit niet meer in orde gebracht worden en donderdag was een feestdag, dus werd met mijn garagist afgesproken dat de auto bij hem zou arriveren op vrijdag. Het werd ingeschreven als een dringende sleep. Er werd gevraagd vanaf wanneer mijn garagist aan het werk zou zijn 's morgens. Uiteindelijk werd de auto pas op vrijdag om 16u30 geleverd en bleek die op plaatsen gestaan te hebben waarvan we absoluut niet begrijpen waarom dat nodig was. Dit werd ook niet verduidelijkt. Niemand weet van iets, info is onvolledig. Telefonische contactmedewerkers zijn vriendelijk, maar ze hebben geen concreet zicht op hoe het precies loopt waardoor de communicatie absoluut afwezig is.