Rivero Fashion
View company profile →
Bedrijf houdt ten onrechte retourkosten in
Het bedrijf houdt kosten in op terugbetaling bij retourzending! Dit is in strijd met (Europese) regelgeving rondom online winkelen, die stellen dat een consument product zonder opgaaf van redenen binnen 14 dagen mag retourneren en recht heeft op volledige terugbetaling van volledige aankoopbedrag inclusief bezorgkosten (zie bijvoorbeeld website ACM/Consuwijzer: 'De verkoper moet u het aankoopbedrag en de bezorgkosten terugbetalen. Bezorgkosten zijn de kosten die u hebt betaald om het product thuis af te laten leveren.') Ik roep het bedrijf op te stoppen met deze onjuiste handelspraktijken.