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freenet versucht euch abzuzocken
Mir wurden seit 2-3 Monaten für Zusatzleistungen Geld von meinem Konto abgebucht, die ich nicht genehmigt habe, bzw. von denen ich keine Kenntnisse hatte. Angeblich habe ich sie bei einem telefonischem Gespräch mit freenet abgeschlossen - ein Gespräch das niemals stattfand. Einsicht auf meine Daten werden mir vom Kundenservice nicht gewährt aufgrund von "Datenschutz". Erst nach mehrmaligen Nachfragen in der freenet Kunden-Hotline stimmt die Mitarbeiterin zu den Vertrag zu kündigen und mir das bereits abgebuchte Geld als Gutschrift zukommen zu lassen (in 10-11 Werktagen). Ich hoffe das Geld kommt wirklich an. Ich werde auf jeden Fall den Anbieter wechseln, sobald mein Vertrag abläuft.
